Как обеспечить стабильную работу компьютера

Как устроен персональный компьютер

Персональный компьютер представляет собой комплект устройств. Главным в этом комплекте является системный блок. В системном блоке находится мозг машины: микропроцессор и внутренняя память. Там же помещаются: блок электропитания, дисководы, контроллеры внешних устройств. Системный блок обычно снабжен внутренним вентилятором для охлаждения.

Весь системный блок помещен в металлический корпус, на поверхности которого имеются (как минимум): клавиша включения электропитания, щели для установки дискет в дисковые устройства, разъемы для подключения внешних устройств.

Кроме системного блока в обязательный минимальный комплект ПК входят клавишное устройство (клавиатура) и монитор (дисплей). Дополнительно к этому минимальному комплекту к ПК могут быть подключены: принтер (устройство печати), манипуляторы типа мышь, джойстик, модем (для выхода на телефонную линию связи), флеш - диски и Bluetooth-накопители и другие устройства.

Все устройства ПК, кроме процессора и внутренней памяти, называются внешними устройствами. Каждое внешнее устройство взаимодействует с процессором ПК.

Эксплуатация устройств компьютера

Зачастую ошибки оборудования возникают из-за несоблюдения элементарных мер правильной эксплуатации компьютера. Ошибки «железного» характера намного серьезнее обычных программных сбоев, к тому же иногда ведут за собой дополнительные затраты, если оборудование сломалось. Компьютерная техника и по сегодняшний день остается довольно дорогой.

Рассмотрим основные правила эксплуатации устройств персонального компьютера.

Системный блок

Системный блок компьютера желательно поставить в таком месте, чтобы он не подвергался толчкам и вибрациям. Не следует ставить его вблизи отопительных приборов (например, батарей), а также в местах с повышенной влажностью. Недопустимо ставить на системный блок матричный (или струйный) принтер – возникающие при его работе вибрации могут повредить компьютер. Все кабели, соединяющие системный блок компьютера с другими устройствами, следует вставлять и вынимать только при выключенном компьютере. Они не должны быть в спутанном состоянии, что ведет к неосторожному удару и подключенное оборудование просто упадет со своего места.

Монитор

Монитор - это хрупкий прибор, и если уронить его со стола, то потребуется покупать новый. Монитор надо поставить так, чтобы он стоял надежно, не на край стола.

Надо установить монитор так, чтобы на него было удобно смотреть. Повернуть монитор таким образом, чтобы вы смотрели на экран под прямым углом, а не сбоку. Лучше, чтобы вы смотрели на экран немножко сверху вниз, так что экран должен быть слегка наклонен - нижний его край должен быть ближе к пользователю.

Надо правильно задать регулировки изображения. Ведь на экран монитора вы будете смотреть много часов подряд, и если он неправильно отрегулирован, вы скоро испортите глаза. Сначала надо отрегулировать яркость и контрастность монитора. Не следует делать изображение слишком ярким - от этого быстро устают глаза. Проверить это можно так: черный цвет на экране должен быть действительно черным, а не белесым. Если на мониторе есть ручка фокусировки, надо подкрутить ее так, чтобы изображение было максимально четким.

Многие мониторы быстро загрязняются пылью. Надо регулярно стирать эту пыль с экрана мягкой чуть влажной тряпочкой.

Монитор следует установить так, чтобы не было бликов.

Детали, находящиеся внутри монитора, используют очень высокое напряжение, поэтому ни в коем случае не следует открывать крышку монитора или трогать находящиеся под этой крышкой детали. Это могут делать только обученные специалисты по ремонту мониторов.

Клавиатура

Хотя клавиатура является достаточно надежным и неприхотливым устройством, все же этим не следует злоупотреблять. В частности, не следует класть на клавиатуру бутерброды и ставить рядом с ней чай – крошки, и жидкости могут вывести её из строя.

Дискеты

Дискеты требуют бережного обращения: их надо аккуратно вставлять в дисковод, нельзя их гнуть, сдавливать руками открытые участки магнитного покрытия. Следует не допускать попадания туда пыли и жидкостей на дискету. Желательно хранить дискеты в вертикальном положении в специальных закрытых коробках.

Компакт-диски

Нельзя трогать пальцами (особенно жирными) поверхность компакт-диска – от этого он может перестать правильно, считываться. Брать компакт-диски только за ребро. Хранить компакт-диски не россыпью, а в специальных коробках (их можно приобрести в магазинах).

Флеш-диски и Bluetooth-накопители

Следует беречь от ударов, и в случае загрязнения, протирать USB-разъем спиртовым раствором.

Чистка компьютера

Наружная чистка

Перед чисткой надо выключить компьютер. Снаружи системный блок, монитор (кроме экрана), клавиатуру, коврик для мыши и т.д. можно протереть влажной мягкой тряпочкой, смоченной в воде или слабом моющем растворе. Использовать для чистки едкие вещества, отбеливатели, глицериновые и ароматические сорта мыла и т.д., запрещается. Тряпочка не должна быть мокрой, чтобы вода не попала внутрь системного блока и монитора.

У некоторых компьютеров можно протереть от пыли также лопасти вентилятора блока питания – там предусмотрена возможность снятия защищающей эти лопасти решетки. Однако сам блок питания разбирать нельзя.

Экран монитора лучше протирать тряпочкой, смоченной в слабом растворе для чистки стекол. Для TFT-мониторов рекомендуется использовать специальные салфетки и средства по уходу за экраном. Мыльный раствор для чистки экрана использовать нельзя – мыльные следы придется смывать очень долго. Сильно тереть экран тоже нельзя – можно повредить покрытие экрана.

Внутренняя очистка

Системный блок компьютера загрязняется не только снаружи, но и изнутри, поскольку в нем содержатся один или два вентилятора, прогоняющие воздух через системный блок (для охлаждения блока питания, микропроцессора и т.д.). Поэтому его надо очищать от пыли изнутри.

Мышь

У мыши шарик быстро засаливается, а внутренность забивается всяким сором. Для чистки мыши надо вытащить из неё шарик, повернув кольцо на основании мыши, расположенное вокруг шарика. Следует очистить внутренность мыши от сора, а шарик и колесики, улавливающие вращением шарика – от пыли и грязи. Можно их протереть раствором спирта. Затем надо снова - вставить в мышь шарик, установить и повернуть удерживающее его кольцо. Для оптических мышей следует протирать только светодиод и нижнюю поверхность.

Клавиатура

Если расстояния между клавишами клавиатуры большое, то можно попробовать удалить пыль и сор, забившейся между клавишами и под клавиши, пылесосом. У некоторых клавиатур клавиши легко снимаются, если их потянуть вверх (иногда для этого вместе с клавиатурой даже поставляют специальные щипцы). Тогда можно снять клавиши и удалить скопившуюся под ними грязь пылесосом и влажной тряпкой. Если же клавиши клавиатуры не снимаются, то при сильной загрязнённости её внутренности приходится разбирать клавиатуру. Лучше до этого не доводить.

Дисководы для дискет

У дисководов для дискет загрязняются головки чтения-записи, что приводит к ошибкам при чтении или записи информации. Для ликвидации этого загрязнения можно приобрести специальный набор для чистки дисководов. Бывают два типа наборов для чистки: для сухой и для влажной чистки. В первом случае грязь с головок дисковода соскабливается специальным чистящим диском, во втором случае – на чистящий диск наносится моющий раствор, который смывает грязь с головок дисковода. В зависимости от интенсивности использования дисководов периодичность их чистки может быть различной, но в среднем эту процедуру надо проводить раз в несколько месяцев.

Компакт-диски

Загрязнившиеся компакт-диски можно очистить с помощью специального набора для компакт-дисков. Если его нет, надо аккуратно протереть поверхность компакт-диска мягкой тряпочкой, смоченной водой. В случае сильно загрязнения можно протереть поверхность компакт-диска мягкой тряпочкой, смоченной в слабом растворе для чистки стекол.

Обнаружение и исправление ошибок жестких дисков

Функциональные возможности и производительность компьютеров в значительной степени определяются жесткими дисками. При этом скорость их работы зависит не только от технических параметров, но и от режимов работы и организации данных.

Эксплуатация жестких дисков нередко осложняется как сбоями в работе электроники, так и механических частей, а также файловой системы. Следствием этого могут служить частые сбои в работе компьютера, крах всей системы в целом и потеря ценной информации. В связи с этим все современные операционные системы включают в себя специальные программные средства, способные бороться с различного рода проблемами.

Ошибки, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации жестких дисков, на которых хранятся программы и данные, используемые в работе компьютеров, можно разделить на две групп:

• аппаратные повреждения самого устройства или его окружения
• программные сбои в файловой системе.

Следует отметить, что необходимо бороться и с теми и с другими: уметь их обнаруживать и ликвидировать. Следует уточнить, что сбои нередко бывают взаимосвязанными. Например, механические повреждения часто влекут серьезные ошибки в файловой системе и тем самым осложняют восстановление информации.

Потеря информации — это неизбежное следствие небрежного отношения к жесткому диску. Не стоит забывать, что информация часто представляет большую ценность и ее утрата может повлечь большие финансовые потери. Иногда восстановление информации с неработоспособного диска возможно. Существуют специальные сервис-центры и организации, предоставляющие подобные услуги, однако в этом случае речь идет о затратах в сотни, а, возможно, даже в тысячи долларов. При должном отношении к этой проблеме многих потерь можно избежать.

В качестве примера можно рассмотреть появление поврежденных и потерянных участков — так называемых, bad-кластеров и lost-кластеров. Такие участки замедляют работу жестких дисков, уменьшают полезную емкость и снижают надежность хранения информации. Bad-кластеры являются одними из наиболее распространенных механических повреждений. Они могут появиться в результате воздействий на жесткий диск (вибрации, удары и т. п.). Нередко псевдоповрежденные кластеры могут возникнуть в результате работы некоторых вирусов. Причиной появления lost-кластеров, как правило, являются ошибки, связанные с некорректным открытием и закрытием файлов. Это может быть вызвано ошибками и сбоями в аппаратуре, в программах и операционной системе (а в сложных системах ошибки всегда существуют), некорректным выходом из программ, выключением питания без закрытия операционной системы и т. п.

Иногда от bad-кластеров можно избавиться форматированием жесткого диска (логического диска), или же с помощью специальных утилит от производителя. Однако в любом случае необходимо "пометить" bad-кластеры специальными программными средствами. Как следствие данной процедуры сбойные области просто не будут использоваться, т. к. информация записывается лишь на работоспособные участки. Борьба с lost-кластерами и другими сбоями в файловой системе также осуществляется с помощью специальных программ. Примером такой программы может служить Проверка диска (ScanDisk), входящей, например, в систему Windows.

Целесообразно иногда выполнять проверку не только в режиме Стандартная, но и Полная, что позволяет протестировать всю доступную область логического диска. Это дает возможность проводить более полную проверку и исключать использование сбойных участков жесткого диска, которые не выявляются в процессе тестирования в режиме Стандартная. Для обеспечения контроля следует избегать выполнения проверки в режиме. Исправлять ошибки автоматически.

Имеются соответствующие программы проверки дисков на наличие ошибок с последующим их исправлением для всех операционных систем Windows.

Во время проверки диска рекомендуется закрыть все программы. В том случае, если какой-то процесс в системе использует сканируемый логический диск, операционная система предложит перенести проверку диска на время следующей загрузки. В этом случае необходимо просто перезагрузиться. Следует отметить, что во время процесса сканирования никакая другая программа не сможет получить полноценный доступ к логическому диску.

Вирусы

Непрофессионалу сложно обнаружить присутствие вирусов на компьютере, поскольку они умело маскируются среди обычных файлов.

Компьютерный вирус - специально написанная программа, способная самопроизвольно присоединяться к другим программам, создавать свои копии и внедрять их в файлы, системные области компьютера и в вычислительные сети с целью нарушения работы программ, порчи файлов и каталогов, создания всевозможных помех в работе компьютера.

В настоящее время известно более 115000 программных вирусов, число которых непрерывно растет.

Причины появления и распространения компьютерных вирусов, с одной стороны, скрываются в психологии человеческой личности и ее теневых сторонах (зависти, мести, тщеславии непризнанных творцов, невозможности конструктивно применить свои способности), с другой стороны, обусловлены отсутствием аппаратных средств защиты и противодействия со стороны операционной системы персонального компьютера.

Основными путями проникновения вирусов в компьютер являются съемные диски (гибкие и лазерные), а также компьютерные сети. Заражение жесткого диска вирусами может произойти при загрузке компьютера с дискеты, содержащей вирус. Такое заражение может быть и случайным, например, если дискету не вынули из дисковода А: и перезагрузили компьютер, при этом дискета может и не быть системной. Заразить дискету гораздо проще. На нее вирус может попасть, даже если дискету просто вставили в дисковод зараженного компьютера и, например, прочитали ее оглавление.

Зараженный диск — это диск, в загрузочном секторе которого находится программа — вирус.

После запуска программы, содержащей вирус, становится возможным заражение других файлов. Наиболее часто вирусом заражаются загрузочный сектор диска и исполняемые файлы, имеющие расширения ЕХЕ, СОМ, SYS или ВАТ. Крайне редко заражаются текстовые и графические файлы.

Зараженная программа — это программа, содержащая внедренную в нее программу-вирус.

При заражении компьютера вирусом очень важно своевременно его обнаружить. Для этого следует знать об основных признаках проявления вирусов.

Признаки заражения вирусами

Есть ряд признаков, свидетельствующих о заражении компьютера:

• вывод на экран непредусмотренных сообщений или изображений;
• подача непредусмотренных звуковых сигналов;
• неожиданное открытие и закрытие лотка CD-ROM-устройства;
• произвольный, без вашего участия, запуск на компьютере каких-либо программ;
• при наличии на вашем компьютере межсетевого экрана, появление предупреждений о попытке какой-либо из программ вашего компьютера выйти в Интернет, хотя вы это никак не инициировали.

Если вы замечаете, что с компьютером происходит подобное то, с большой степенью вероятности, можно предположить, что ваш компьютер поражен вирусом.

Кроме того, есть некоторые характерные признаки поражения вирусом через электронную почту:

• друзья или знакомые говорят вам о сообщениях от вас, которые вы не отправляли;
• в вашем почтовом ящике находится большое количество сообщений без обратного адреса и заголовка.

Следует отметить, что не всегда такие признаки вызываются присутствием вирусов. Иногда они могут быть следствием других причин. Например, в случае с почтой зараженные сообщения могут рассылаться с вашим обратным адресом, но не с вашего компьютера.

Есть также косвенные признаки заражения вашего компьютера:

• частые зависания и сбои в работе компьютера;
• медленная работа компьютера при запуске программ;
• невозможность загрузки операционной системы;
• исчезновение файлов и каталогов или искажение их содержимого;
• частое обращение к жесткому диску (часто мигает лампочка на системном блоке);
• Интернет-браузер «зависает» или ведет себя неожиданным образом (например, окно программы невозможно закрыть).

В 90% случаев наличие косвенных симптомов вызвано сбоем в аппаратном или программном обеспечении. Несмотря на то, что подобные симптомы с малой вероятностью свидетельствуют о заражении, при их появлении рекомендуется провести полную проверку вашего компьютера установленной на нем антивирусной программой. В случае отсутствия таковой, мы предлагаем скачать и установить пробную версию Антивируса Касперского Personal, которая будет полностью работоспособна две недели с момента установки.

Что делать при наличии признаков заражения?

Если вы заметили, что ваш компьютер ведет себя «подозрительно»:

• Не паникуйте! Не поддаваться панике — золотое правило, которое может избавить вас от потери важных данных и лишних переживаний.
• Отключите компьютер от Интернета.
• Отключите компьютер от локальной сети, если он к ней был подключен.
• Если симптом заражения состоит в том, что вы не можете загрузиться с жесткого диска компьютера (компьютер выдает ошибку, когда вы его включаете), попробуйте загрузиться в режиме защиты от сбоев или с диска аварийной загрузки Windows, который вы создавали при установке операционной системы на компьютер.
• Прежде чем предпринимать какие-либо действия, сохраните результаты вашей работы на внешний носитель (дискету, CD-диск, флэш-карту и пр.).
• Скачайте и установите пробную или же купите полную версию Антивируса Касперского Personal, если вы этого еще не сделали и на вашем компьютере не установлено других антивирусных программ.
• Получите последние обновления антивирусных баз. Если это возможно, для их получения выходите в Интернет не со своего компьютера, а с незараженного компьютера друзей, Интернет-кафе, с работы. Лучше воспользоваться другим компьютером, поскольку при подключении к Интернету с зараженного компьютера есть вероятность отправки вирусом важной информации злоумышленникам или распространения вируса по адресам вашей адресной книги. Именно поэтому при подозрении на заражение лучше всего сразу отключиться от Интернета. (Если вы используете Антивирус Касперского, вы можете получить обновления антивирусных баз на дискете или диске у «Лаборатории Касперского» или ее дистрибьюторов и обновить свои базы с этого источника).
• Установите рекомендуемый уровень настроек антивирусной программы.
• Запустите полную проверку компьютера.

Основные виды вирусов

В настоящее время известно более 15000 программных вирусов, их можно классифицировать по следующим признакам:

• среде обитания;
• способу заражения среды обитания;
• воздействию;
• особенностям алгоритма.

В зависимости от среды обитания вирусы можно разделить на:

• сетевые,
• файловые,
• загрузочные
• файлово-загрузочные.

Сетевые вирусы распространяются по различным компьютерным сетям.

Файловые вирусы внедряются главным образом в исполняемые модули, т.е. в файлы, имеющие расширения СОМ и ЕХЕ. Файловые вирусы могут внедряться и в другие типы файлов, но, как правило, записанные в таких файлах, они никогда не получают управление и, следовательно, теряют способность к размножению.

Загрузочные вирусы внедряются в загрузочный сектор диска (Boot-сектор) или в сектор, содержащий программу загрузки системного диска (Master Boot Record).

Файлово-загрузочные вирусы заражают как файлы, так и загрузочные сектора дисков.

По способу заражения вирусы делятся на:

• резидентные
• нерезидентные.

Резидентный вирус при заражении (инфицировании) компьютера оставляет в оперативной памяти свою резидентную часть, которая потом перехватывает обращение операционной системы к объектам заражения (файлам, загрузочным секторам дисков и т.п.) и внедряется в них. Резидентные вирусы находятся в памяти и являются активными вплоть до выключения или перезагрузки компьютера. Нерезидентные вирусы не заражают память компьютера и являются активными ограниченное время.

По степени воздействия вирусы можно разделить на следующие виды:

• неопасные, не мешающие работе компьютера, но уменьшающие объем свободной оперативной памяти и памяти на дисках, действия таких вирусов проявляются в каких-либо графических или звуковых эффектах;
• опасные вирусы, которые могут привести к различным нарушениям в работе компьютера;
• очень опасные, воздействие которых может привести к потере программ, уничтожению данных, стиранию информации в системных областях диска.

По особенностям алгоритма вирусы трудно классифицировать из-за большого разнообразия. Простейшие вирусы — паразитические, они изменяют содержимое файлов и секторов диска и могут быть достаточно легко обнаружены и уничтожены. Можно отметить вирусы-репликаторы, называемые червями, которые распространяются по компьютерным сетям, вычисляют адреса сетевых компьютеров и записывают по этим адресам свои копии. Известны вирусы-невидимки, называемые стелс-вирусами, которые очень трудно обнаружить и обезвредить, так как они перехватывают обращения операционной системы к пораженным файлам и секторам дисков и подставляют вместо своего тела незараженные участки диска. Наиболее трудно обнаружить вирусы-мутанты, содержащие алгоритмы шифровки-расшифровки, благодаря которым копии одного и того же вируса не имеют ни одной повторяющейся цепочки байтов. Имеются и так называемые квазивирусные или "троянские " программы, которые хотя и не способны к самораспространению, но очень опасны, так как, маскируясь под полезную программу, разрушают загрузочный сектор и файловую систему дисков.

Как бороться с вирусами

С давних времён известно, что к любому яду рано или поздно можно найти противоядие. Таким противоядием в компьютерном мире стали программы, называемые антивирусными.

Среди набора программ, используемого большинством пользователей персональных компьютеров каждый день, антивирусные программы традиционно занимают особое место. Эти "лекарства" компьютерного мира для программ и данных в реальном мире можно сравнить, пожалуй, либо с аспирином, либо с контрацептиком. Современные антивирусные программы представляют собой многофункциональные продукты, сочетающие в себе как превентивные, профилактические средства, так и средства лечения вирусов и восстановления данных.

Работа антивируса заключается в постоянном отслеживании на наличие вредоносного кода при запуске файлов, открытии различных документов, получении электронной почты и многих других процессах (конечно, антивирусную проверку можно запустить и "вручную").

Российским лидером в области разработки систем антивирусной безопасности, как для частных пользователей, так для корпоративных клиентов является "Лаборатория Касперского". Около 60% российских пользователей выбрали качество и надежность продуктов компании.

Компания предлагает широкий спектр программных продуктов для обеспечения информационной безопасности: антивирусные программы, системы контроля целостности данных, комплексы защиты карманных компьютеров и электронной почты. Антивирусные решения "Лаборатории Касперского" обеспечивают надежный контроль над всеми потенциальными источниками проникновения компьютерных вирусов: они используются на рабочих станциях, файловых серверах, WEB серверах, почтовых системах, межсетевых экранах, карманных компьютерах. Удобные средства управления дают пользователям возможность максимально автоматизировать антивирусную защиту компьютеров и корпоративных сетей.

Пользователи AVP обеспечиваются: круглосуточной технической поддержкой по телефону и электронной почте на русском и английском языках; ежедневными обновлениями антивирусной базы данных.

Но установить антивирусные программы не достаточно, необходимо следовать рекомендациям:

• перед считыванием с дискет информации, записанной на других компьютерах, всегда проверять эти дискеты на наличие вирусов, запуская AVP Сканер;
• при переносе на компьютер файлов в архивированном виде проверять их сразу же после разархивации на жестком диске, ограничивая область проверки только вновь записанными файлами;
• периодически проверять на наличие вирусов жесткие диски компьютера, запуская AVP Сканер для тестирования файлов, памяти и системных областей;
• всегда защищать дискеты от записи при работе на других компьютерах, если на них не будет производится запись информации;
• обязательно делать архивные копии на сменных носителях ценной информации;
• не оставлять в кармане дисковода дискеты при включении или перезагрузке операционной системы, чтобы исключить заражение компьютера загрузочными вирусами;
• использовать AVP Монитор для входного контроля всех исполняемых файлов, получаемых из компьютерных сетей;
• для обеспечения большей безопасности использовать полный комплект антивируса AVP.

Вирусы - были и остаются серьёзной проблемой в компьютерном мире, но все проблемы, созданные ими, были решены антивирусами, которые помогают избежать повтора таких "критических ситуаций". Борьбой с вирусами занимается множество специалистов в сотнях компаний, и они успешно решают эту проблему. Таким образом, если вы используете у себя на компьютере антивирус и своевременно обновляете его базы, то с 95%-ой вероятностью проблема вирусов у вас никогда не возникнет.

Ошибки и сбои при работе с операционной системой windows

При всех достоинствах новых версий Windows ошибок, сбоев и всевозможных программных и аппаратных конфликтов не избежать. Рано или поздно на мониторе компьютера покажется сообщение об ошибке. Рассмотрим основные предупреждения Windows об ошибке:

• Сообщение о локальном конфликте программы. Это – еще маленькая неприятность. Означает она то, что одна какая-то из запущенных программ по непредвиденным причинам получила отказ в памяти или просто «сошла с трассы» и будет закрыта. Обычно вызывает перезагрузку самой программы и в редких случаях – самой системы. Если ошибка повторяется довольно часто или постоянно – одним из способов устранения является переустановка программы, реже – системы или каких-нибудь отдельных драйверов. Иногда причиной отказа работы программы бывает несовместимость каких-нибудь устройств (или их отсутствия), а также поражение программы вирусом.
• «Синий экран смерти» – название говорит само за себя. Если такая картинка возникла на мониторе, значит сбой в работе Windows произошел весьма серьезный. И затронул он уже не одну программу, а саму операционную систему. Это может быть конфликт на уровне ядра, драйверов устройств, а также в случае конфликта программ из-за доступа к аппаратным ресурсам компьютера. В такой ситуации помогает перезагрузка компьютера «жестким выходом» (то есть нажатием на кнопку Reset). Если такие ошибки возникают очень часто, стоит задуматься о переустановке системы, или некоторых драйверов. А также если компьютер малой мощности на данный момент времени, то или не стоит запускать несколько ресурсоемких программ одновременно, или же добавить компьютеру мощности (оперативной памяти, разгон процессора или покупка нового, смена видеокарты).
• Зависание программы или компьютера – Ошибка выглядит следующим образом: на первый взгляд все благополучно, та же картинка на экране, никаких сообщений или синих экранов. Только отвечать на запросы компьютер не может - завис. Зависнуть может и отдельная программа, и сразу несколько. Или даже система целиком. Выход из ситуации следующий: комбинацией клавишей Ctrl+Alt+Del вызвать Диспетчера задач, в котором значатся все запущенные на данный момент программы. Если напротив названия какой-либо программы (или нескольких) стоит статус «Не отвечает» - значит, это есть виновник зависания. Вернуть работоспособность компьютеру можно командой «завершать задачу», нажав правой кнопкой мышки на повисшую программу. Если и это не помогает, то следует перезагрузить компьютер, иногда даже «жестким выходом» (кнопкой Reset)

Причин подобных казусов может быть множество – от ошибочных действий пользователя, до некорректного поведения самих программ. Особенно трудно установить причину зависания компьютера – разве что если оно произошло после запуска какой-нибудь программы. В этом случае лучше просто перезагрузить компьютер.

Частые зависания и «падения» могут быть следствием некорректной работы драйверов устройств или аппаратных конфликтов.

Если компьютер зависает сразу после запуска операционной системы, когда на экран не успела загрузиться графическая оболочка – дело, скорее всего, опять в драйверах. Самыми проблемными являются драйвера видеокарты или звуковой платы (вот почему эти драйвера рекомендуется постоянно обновлять). Конечно, если система работает нормально, нет необходимости возиться с драйверами. Но если ошибки и сбои возникают постоянно, необходимо зайти на сайт производителя каждой платы и скачать новые драйверы для операционной системы.

Если процесс загрузки проходит нормально, но сразу после запуска Windows появляется сообщение об ошибке, дело, скорее всего, в одной из программ, запускающихся при старте системы. Возможно, такую программу придется переустановить или даже удалить.

Если ошибки начались после установки новой программы – можно попробовать переустановить ее, или просто удалить. В особо тяжелых случаях придется прибегнуть к восстановлению системы или к ее переустановке.

Самой кардинальной мерой является полная переустановка Windows.

Иногда самой распространенной причиной отказа системы или зависании программ является элементарный беспорядок в Windows, вызванный наслоением ошибок. Как показывает практика, регулярная уборка Windows помогает в половине случаев предотвратить сбои и ошибки. Основные действия по наведению порядка в системе включает следующие действия:

• Проверка жесткого диска – поможет устранить логические ошибки на жестком диске и избавиться от «потерянных кластеров».
• Очистка жесткого диска – поможет удалить с диска большую часть программного мусора.
• Удаление лишних программ – чем меньше программ установлено поверх Windows, тем лучше и стабильнее она работает.
• Очистка реестра – в реестре Windows со временем накапливаются ошибки, которые могут существенно замедлить работу компьютера. Стандартных программ для этого не предусмотрено, поэтому придется воспользоваться утилитами из наборов других производителей (Norton Win Doctor или System Mechanic).
• Дефрагментация жесткого диска – сбор воедино разрозненных участков данных на жестком диске, что позволяет ускорить обращение системы к файлам, и, следовательно – ускорение работы.